WEB_LOGO_Sdorica.png

자주 묻는 질문

설치&계정 로그인

Google Play Store가 이 게임은 제 디바이스와 호환되지 않는다고 말합니다. 어떻게 해야 하나요?


현재 스도리카는 안드로이드 디바이스를 지원하지 않습니다. 유저들의 쾌적한 게임환경을 위해 몇 디바이스의 설치를 제한합니다. 스도리카 제작팀은 더 많은 기기에서 유저들이 게임을 즐길 수 있도록 노력하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.




Sdorica의 최소 요구 사양은 어떻게 됩니까?


Sdorica는 현재 iOS 9.0 및 Android 5.0 이상 버전을 지원하고 있습니다. 따라서 유저분은 최근 2년 내 출시된 디바이스로 본 콘텐츠를 즐겨주시길 바랍니다. 또한 Sdorica는 non-AOSP 시스템의 디바이스를 지원하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.




설치가 제대로 진행되지 않을 시에 어떻게 해야 하나요?


설치할 때 2G의 저장 공간이 있는지 확인하십시오. 또한 응용 프로그램의 용량이 크기 때문에 안정적인 네트워크 환경에서 설치를 수행하십시오. 그래도 설치 문제가 발생하면 오류 메시지와 스크린 샷을 service@rayark.com로 보내주십시오.




설치 후, 게임을 실행할 시 검은 화면이 출력됩니다. 어떻게 해야 하나요?


앱을 설치한 내부 저장소가 SD 카드인지 확인 하시고 다시 시도하십시오. 그래도 응용 프로그램이 작동하지 않을 경우 귀하의 디바이스 모델 (모델 번호)과 Android 버전 번호를 service@rayark.com로 보내주시면 고객 센터에서 도와드리겠습니다. 감사합니다.




게임을 성공적으로 설치했습니다. 어떻게 계정을 생성하나요?


로그인 할 시 Rayark Pass 계정 등록 페이지가 표시됩니다. Facebook 혹은 Twitter 계정을 사용하여 로그인 하시는 걸 권장합니다. 만약 예전에 VOEZ 계정을 등록한 유저라면 따로 계정을 생성할 필요 없이 바로 로그인 할 수 있습니다!




Rayark Pass 란?


Rayark Pass 는 Rayark 유저들에게 제공하는 새로운 서비스입니다. 하나의 계정으로 Rayark의 게임을 온라인으로 즐길 수 있습니다!
자세한 정보는 Rayark Pass 공식 사이트를 참조해 주세요.
공식 웹사이트: https://www.rayark-pass.net/




게스트 모드란 무엇인가요?


게스트(Guest) 모드로 모든 게임을 즐길 수 있지만 데이터 저장 기록을 지원하지 않습니다. 만약 크리스탈을 구매하거나 게임 진행 데이터를 저장하고 싶다면 왼쪽 상단에 있는 Sdorica 아이콘을 터치하고 설정 화면으로 들어가셔서 "계정 관리"를 선택한 후, 자신의 이메일, Facebook 혹은 Twitter 계정을 연동해 주세요. 그렇지 않으면 게임 데이터가 저장되지 않습니다.




"작업 실패. 입력하신 계정은 이미 연동 중입니다" 라는 메시지가 표시됩니다.


이런 증상은 과거에 귀하의 Email, Facebook, Twitter계정이 가입에 사용되었으며 이미 계정이 등록되어 있다는 것을 의미합니다. 따라서 새로운 게스트 모드로는 과거에 사용하였던 계정으로 연동시킬 수 없습니다. 만약 게스트 계정의 데이터를 보존하고 싶으시면 아직 사용한 적이 없는 기타 Email, Facebook, Twitter 계정으로 연동해 주시길 바랍니다. 만약 본래의 Rayark Pass 계정으로 로그인을 원한다면, 먼저 게임을 삭제한 후 다시 설치해 주시기 바랍니다. 그리고 로그인 시, 귀하가 사용했던 계정을 선택하여 로그인 해주십시오. 게임을 삭제하면, 연동되지 않은 게스트 계정의 데이터는 전부 삭제된다는 점을 유의하시기 바랍니다.




Rayark Pass ID란 무엇인가요?


왼쪽의 Sdorica 아이콘을 선택하고 설정 화면에 들어가 "계정관리"를 누르면 Rayark Pass 아이콘 하단에 귀하의 계정 ID (SID # 숫자의 조합)가 표시됩니다. Rayark Pass ID를 스크린 샷으로 저장하는 것을 권장합니다. 앞으로 만약 고객 센터에 문의 사항이있는 경우 더 빨리 고객의 데이터에 접근하여 문제를 처리할 수 있습니다.




비밀번호를 잊어버렸어요.


Rayark Pass계정의 비밀번호 찾기 페이지로 이동하세요.
:https://www.rayark-pass.net/forgot
이곳에서 귀하의 Email을 입력하여 "비밀번호 발송"을 선택하시면 귀하의 Email 주소로 새로운 비밀번호 설정 정보가 발송됩니다!




서버란?


새로운 계정을 만들면, 유저는 자유롭게 하나의 서버를 선택하여 모험을 하게 됩니다. 유저가 하나의 계정으로 여러 서버에서 플레이를 진행한다 해도, 게임 진행 및 구매 기록 등의 데이터는 서버간 연동이 되지 않습니다! 유의하세요!




자신이 속한 서버가 기억이 나지 않으면 어떡하죠?


현재 게임에선 유저가 전에 로그인했던 서버의 데이터를 자동으로 기록합니다. 새롭게 게임을 시작하면 자신이 어디 서버에서 게임을 진행하고 있는지 쉽게 알 수 있습니다. 만약 게임재설치로 인해 자신이 속한 서버를 알아내는 데에 어려움을 겪게 된다면 service@rayark.com으로 직접 문의해 주시기 바랍니다.




하나의 Sdorica 계정을 서로 다른 플랫폼에서 사용할 수 있나요?


Sdorica의 구매 기록을 포함한 모든 데이터는 귀하의 연동 계정에 자동으로 저장됩니다. Rayark Pass 계정을 연동한다면, Android 혹은 iOS 플랫폼으로 이동시킬 수 있으며, 이전에 플레이했던 게임 진행 데이터를 지속해서 플레이할 수 있습니다.





게임내 문제

「크리스탈」은 무엇인가요?


「크리스탈」은 Sdorica 대륙에서 쓰이는 진귀한 보석입니다. 혼부여를 통해 새로운 캐릭터를 얻는데 쓰일 뿐만 아니라, 캐릭터 레벨업에 필요한 혼에너지 및 쿨렌 등을 구매하는 데에도 사용됩니다. 계획을 잘 세워서 효율적으로 캐릭터의 레벨을 올려보세요!




「크리스탈」은 어떻게 얻을 수 있나요?


「크리스탈」은 Sdorica 대륙 각지에 숨겨져 있습니다. 여러 퀘스트 및 미션 등에서 얻을 수 있으며 상점에서도 구매가 가능합니다!




「크리스탈」구매 시 어떤 특혜가 있나요?


수량에 상관없이 모든 「크리스탈」 상품 항목은 처음 구매 시에 첫 구매 2배 특혜가 적용됩니다. 예: 처음으로 50개를 구입했을 시, 추가로 50개의 크리스탈을 증정합니다. 직접 크리스탈을 구매하는 방법 이외에도 셜록의 첫 대박, 전승 계약, 크리스탈 채굴증 같은 특수 상품을 통해서도 크리스탈을 획득할 수 있습니다! 예: 셜록의 첫 대박을 구매 후 즉시 500 크리스탈을 획득할 수 있습니다. 이런 멋진 기회를 놓칠 순 없겠죠?




강한 보스들 때문에 진행이 막혔어요!


진행이 막혔을 시엔 보스의 약점이 무엇인지 자세히 확인해 보세요! 그리고 캐릭터가 사용하는 기술들을 잘 조합하고 공략해 보세요! 만약 관찰자 레벨이 충분하지 않다면 관찰자 레벨을 먼저 올려두는 것도 좋은 방법입니다. 관찰자 레벨을 충분히 올린 후 도전 퀘스트에 도전해 보세요!




관찰자 레벨은 어떻게 올려야 하나요?


한정 미션이나 일일 퀘스트인 영웅과 함께 춤을 클리어하면 관찰자 레벨업에 필요한 경험치를 얻을 수 있습니다!




게임 내 이벤트 및 정보는 몇시에 갱신되나요?


한정 미션과 길드 미션, 그리고 이벤트 퀘스트 등은 매일 새벽 6시(한국 시각)에 갱신됩니다! 주의하세요!




「스킬북」이란?


스킬북은 상점에서 혼파편을 구매하여 얻을 수 있습니다. 구매하면 해당 캐릭터의 새로운 스킬과 외관 스킨을 획득할 수 있게 됩니다. 캐릭터 등급에 상관없이, 해당 캐릭터를 보유하고 있기만 하면, 새로운 스킬북으로 전투에 참여할 수 있습니다.




도전 미션이란?


도전 미션은 메인 스토리 미션보다 더 높은 난이도를 가지고 있습니다. 클리어하면 각종 레어 보상 및 경험치를 획득하게 됩니다. 일부 퀘스트에서는 캐릭터 공명용 소재를 얻을 수 있습니다. 어서 자신의 팀을 꾸려 도전해 보세요!




캐릭터는 어떻게 SSR등급까지 성장시키나요?


입문자는 「훈련 퀘스트」 및 「성장 미션」등을 통해 나야와 팡의 등급을 SR 등급으로, 티카는 SSR 등급으로 공명시킬 수 있습니다. 또한 매일 「결정 수집」퀘스트를 진행하여 캐릭터의 혼결정을 획득할 수 있습니다. 충분한 양의 혼결정, 혼에너지, 재료 등을 수집하여 캐릭터의 등급을 윗 단계로 공명시켜 보세요!




게임 내 혼부여를 진행하고도 캐릭터를 획득하지 못하면 어떡하죠?


게임 내 혼부여를 진행할 시, 게임 튕김 현상 혹은 배터리 잔량 부족 이유로 혼부여 이펙트 효과를 보지 못한채 디바이스가 종료되도 너무 걱정마세요! 실제로는 크리스탈 혹은 책갈피를 사용할 시, 시스템에선 자동으로 해당 결과를 바로 기록해 놓는답니다. 만약 이에 관련해서 계속 문제가 있으시다면 service@rayark.com 로 문의해 주시기 바랍니다.




아직 환상세계에서의 시련 보상을 받지 못했어요.


환상세계에서의 시련 보상은 다음날 06:00(한국 시간)으로 게임 내의 날짜가 변경된 후, 유저가 처음으로 로그인 했을 때 발송됩니다.로그인할 시 전날 환상세계에서의 시련 결과가 표시되면 자동으로 보상이 해당 계정으로 발송됩니다.

매주 환상세계에서의 시련 보상은 매주 월요일 06:00(한국 시간) 게임 내의 날짜가 변경된 후 유저들에게 지급됩니다. 만약 환상세계에서의 시련에 참여한 기록이 없으면, 해당 보상을 수령할 수 없습니다. 꼭 참여하여 보상을 수령할 수 있도록 하세요!




캐릭터의 스킬이 너무 복잡합니다. 어떻게 조합을 해야할지 모르겠어요


만약 캐릭터의 스킬 사용이 복잡하거나 어떤 조합을 통해 퀘스트를 진행해야할 지 잘 모르겠으면 게임 내에 있는 「영웅 평가 시스템」을 이용하여 다른 관찰자 분들의 분석 혹은 평가 등을 참고해 보세요. 「영웅 평가 시스템」은 캐릭터 소개 화면에서 열람할 수 있으며 언제든지 유저들의 솔직한 평가와 감상 등을 공유하실 수 있습니다!





결제

신용카드 없이 「크리스탈」을 구매할 수 있나요?


현재 레이아크의 게임은 Google Play Store와 App Store의 결제 방식만을 지원하고 있습니다. 유저분께서 저 두 스토어의 다른 지불 방식이 있는지 확인해 보세요!




결제 후 구매 항목을 찾을 수 없어요


만약 결제 후, 게임 내에서 구매 항목을 찾을 수 없다면 아래 정보를 기입한 후 service@rayark.com으로 문의주시기 바랍니다.

- 귀하의 Google Play Store 혹은 App Store 영수증 캡처본
- 귀하의 SID (게임내 icon > 닉네임 옆 돋보기 > 복사)
- 구입 시 사용했던 서버

제공해 주신 자료를 바탕으로 도움을 드리도록 하겠습니다! 감사합니다.




'셜록의 첫 대박'은 어떤 건가요?


셜록의 첫 대박은 각 서버에서 1회 구매 가능한 상품입니다. 셜록의 첫대박 콘텐츠엔 셜록의 혼결정, 500개의 크리스탈, 대량의 혼에너지 및 쿨렌 등을 포함하고 있습니다. 빠른 성장을 원하시는 관찰자 분들은 이 기회를 절대 놓치지 마세요! 셜록의 첫대박 상품으로 Sdorica의 여정을 미리 준비하시는 것도 나쁘지 않아요!




전승 계약이란?


전승 계약은 각 계정마다 1회만 구매 가능하며, 시간 제약은 없습니다. 또한 구매 후, 성장 미션을 진행하여 관찰자의 레벨을 상승시키고 이를 통해 크리스탈 보상을 획득할 수 있습니다. LV.30까진 525개의 크리스탈을, LV.60까지 총 1500개의 크리스탈을 획득할 수 있습니다!




보물지도와 크리스탈 채굴증이 뭔가요?


보물지도/크리스탈 채굴증 구매 이후, 30일간의 보물찾기/ 채굴 미션을 획득할 수 있습니다.(미션→기간한정) 보물 미션에선 관찰자 경험치를 포함하여 특수 소재가 들어있는 상자 등을 얻을 수 있으며, 채굴 미션에선 크리스탈을 획득할 수 있습니다. 미션은 매일 06:00(한국시간)에 갱신됩니다. 매일 로그인을 통해 미션을 완료해야 보상을 획득할 수 있다는 점 유의하세요!




연속으로 보물지도/ 크리스탈 채굴증을 구매할 수 있나요?


만약 보물 지도/ 크리스탈 채굴증을 연속으로 구매한 경우 남은 일수는 누적 추가됩니다. 예를들어 만약 현재 보물지도의 유효기간이 7일 남은 상태에서 다시 재구매 했을 경우, 남은 일수가 추가되어 37일이 됩니다.




보물지도/ 크리스탈 채굴증 미션을 받지 못했습니다


보물지도/ 크리스탈 채굴증 구매 이후, 매일 시간한정 미션에서 새롭게 추가된 보물지도/ 크리스탈 채굴증 미션을 확인할 수 있습니다. 미션을 완수하면 보상을 획득할 수 있으며, 시간 한정 미션은 매일 06:00(한국 시간)에 초기화됩니다. 시간내에 보상을 수령하도록 하세요!





다른 질문

다른 기기에서도 게임을 즐길 수 있나요?


가능합니다. 대신 같은 계정을 사용하셔야만 다른 기기에서도 이용하실 수 있습니다.
또한, 동 시간대에는 단 하나의 계정으로 하나의 기기만 이용하실 수 있습니다.




인터넷 환경이 필요한 게임인가요?


Sdorica는 온라인 게임입니다. 인터넷 환경이 있는 곳에서 새로운 퀘스트 및 정보를 불러올 수 있습니다.
게임을 플레이 하시기 전, 정상적인 인터넷 환경이 제공되는지 확인해 주시고 퀘스트 및 캐릭터 정보를 정상적으로 불러올 수 있도록 확인해 주세요.




계속해서 연결을 실패합니다.


인터넷 환경을 확인하여 주시고 문제가 지속된다면 다른 인터넷 환경에서 다시 시도하여 주세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 service@rayark.com 고객 센터로 문의해 주세요.




게임 플레이 건의사항 및 피드백


만약 건의사항이 있다면 service@rayark.com 고객 센터로 문의해 주세요. 소중한 의견 제공과 열정적인 참여에 감사드립니다.




매번 업데이트에 관한 내용은 어떻게 확인할 수 있나요?


업데이트 내용은 게임 내 공지에서 자세한 정보를 확인할 수 있으며, 아래 페이스북 및 트위터를 통해서도 확인할 수 있습니다.

Facebook: https://www.facebook.com/rayark.sdorica/
Twitter: https://twitter.com/sdorica_rayark

위 주소에서도 Sdorica의 최신 소식을 확인해 보세요!




튕김 및 강제종료 현상은 어떻게 해결해야 하죠?


만약 게임중에 튕김 및 강제종료를 포함한 다른 문제가 발생할 경우 먼저 마음을 가라앉히시고 심호흡을 하신후. 그리고 다시 한번 게임을 실행해 주세요. 만약 같은 문제가 지속해서 발생할 경우, service@rayark.com 고객 센터로 문의해 주세요.